Profesjonalne wsparcie IT dla Twojego biznesu
Kompleksowe rozwiązania IT, które pozwalają skupić się na rozwoju firmy. Diagnoza infrastruktury, stała opieka techniczna i wsparcie użytkowników.
Kompleksowe wsparcie IT
Oferujemy pełen zakres usług IT dostosowanych do potrzeb Twojej firmy
Diagnoza
Sprawdzimy stan infrastruktury i wskażemy obszary do optymalizacji. Backup, wydajność, sieci, hardware.
Stała opieka
Abonamentowe wsparcie techniczne, monitoring i konserwacja sprzętu. Jeden partner, pełna odpowiedzialność.
Bezpieczeństwo
Zabezpieczenia systemów, kopie zapasowe, odzyskiwanie danych i monitoring cyberbezpieczeństwa.
Helpdesk IT
Wsparcie techniczne dla użytkowników. Zdalne rozwiązywanie problemów, telefon, email i system zgłoszeń.
Konsulting IT
Doradztwo w wyborze rozwiązań, optymalizacja procesów i planowanie rozwoju infrastruktury IT.
Zarządzanie infrastrukturą
Monitoring, administracja serwerami, sieciami i systemami. Proaktywne działania zapobiegające awariom.
Czym się wyróżniamy
Wsparcie w godzinach pracy
Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00. Zapewniamy szybką reakcję i profesjonalną pomoc techniczną w kluczowych godzinach pracy Twojej firmy.
Szybka reakcja
Średni czas reakcji na zgłoszenie wynosi 30 minut. Priorytetowe problemy rozwiązujemy w pierwszej kolejności.
Najwyższe standardy
Stosujemy międzynarodowe standardy bezpieczeństwa i regularnie przeprowadzamy audyty systemów.
Monitoring i raporty
Pełna transparentność działań. Regularne raporty z działań, incydentów i stanu infrastruktury IT.
Jak pracujemy
Analiza potrzeb
Spotykamy się z Państwem aby dokładnie poznać specyfikę działalności, obecną infrastrukturę IT i oczekiwania. Przygotowujemy szczegółową analizę i propozycję współpracy.
Wdrożenie
Konfigurujemy systemy monitoringu, helpdesku i narzędzi do zdalnego wsparcia. Przeszkalamy zespół z procedur zgłaszania problemów. Proces wdrożenia trwa zazwyczaj 2-3 dni robocze.
Bieżące wsparcie
Od momentu uruchomienia usługi nasz zespół jest do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00. Obsługujemy zgłoszenia, monitorujemy infrastrukturę i proaktywnie reagujemy na potencjalne problemy.
Optymalizacja
Regularnie analizujemy sposób współpracy i proponujemy usprawnienia. Przedstawiamy miesięczne raporty z działań i rekomendacje dotyczące rozwoju infrastruktury IT.